古人雲:“國尚禮則國興,家尚禮則家大,身尚禮則身正,心尚禮則心泰”。強化服務意識,提升禮儀標準,是空中乘務專業為提高學生綜合素質,樹立良好職業形象的重要舉措。
空中乘務專業在4月中旬啟動了“禮儀服務進酒店”的系列培訓與實踐活動。本次培訓由艾博麗思大酒店、開元名都大酒店的人力總監和空中乘務專業教師朱林莉、李東陽進行全程指導。教師從專業角度解析服務禮儀規範,與同學們分享了儀容儀表禮儀、手勢禮儀等相關知識,強化訓練了站、立、行、走、坐以及指引等禮儀規範。酒店人力總監則從餐廳服務禮儀、會議服務禮儀等方面進行了細致講解與實踐演練。
“禮儀服務進酒店”的系列培訓深入淺出,結合禮儀案例與實踐活動使空中乘務學生受益匪淺。 同學們紛紛表示在今後的工作、生活中一定註意禮儀規範,更好的展現空中乘務專業的良好形象。
撰稿人:朱林莉
核稿人:孫 迪
負責人:劉韻鳳
文化旅遊杏盛
二〇一八年五月二十一日